Şimdi Ara
Gizlilik Politikası
Hayal Rehabilitasyon Merkezi Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [16 Kasım 2025]
1. Giriş ve Veri Sorumlusu
Hayal Rehabilitasyon Merkezi (bundan sonra “Hayal Rehabilitasyon” veya “Kurum” olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi (www.hayalrehabilitasyon.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan danışanlarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla Hayal Rehabilitasyon’un ([Şirketinizin Tam Yasal Adı], Adres: [Merkezinizin Adresi], Vergi No: [Vergi No]) hangi kişisel verileri topladığını, bu verileri nasıl işlediğini, kimlerle paylaştığını ve ilgili kişilerin haklarının neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz aracılığıyla veya kurumumuza başvurunuz sırasında sizden aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:
• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekliyse), telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri): Rehabilitasyon hizmeti almanız için gerekli olan mevcut sağlık durumunuz, tıbbi geçmişiniz, tanı ve tetkik sonuçlarınız, rehabilitasyon sürecinize dair notlar. (Bu veriler genellikle iletişim formlarından ziyade, yüz yüze veya güvenli portal sistemleriyle alınır).
• Web Sitesi Kullanım (Teknik) Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz ve çerezler aracılığıyla toplanan anonimleştirilmiş kullanım verileri.
• Diğer Bilgiler: İletişim formları veya e-postalar aracılığıyla bize doğrudan ilettiğiniz her türlü talep, soru veya yorum.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
• Rehabilitasyon, danışmanlık ve diğer sağlık hizmetlerimizi planlamak ve sunmak.
• Randevu taleplerinizi oluşturmak, yönetmek ve teyit etmek.
• İletişim formları, e-posta veya telefon yoluyla ilettiğiniz soruları yanıtlamak ve sizinle iletişime geçmek.
• Sağlık hizmetlerinin finansmanı, faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• İlgili yasal mevzuatlar (Sağlık Bakanlığı yönetmelikleri, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı vb.) kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal olarak zorunlu olan bildirimleri yapmak.
4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim veya randevu formları, e-posta, telefon görüşmeleri ve merkezimize bizzat başvurunuz sırasında sunduğunuz belgeler aracılığıyla toplanır.
Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
• Açık Rıza: KVKK md. 6/2 uyarınca, sağlık verileriniz (özel nitelikli veriler) ancak ve ancak sizin tarafınızdan verilen açık rıza ile işlenebilir. (Web sitenizdeki formlarda bu rızayı aldığınıza dair bir onay kutusu olmalıdır).
• Bir Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Randevu oluşturma veya hizmet alma gibi durumlarda (KVKK md. 5/2-c).
• Hukuki Yükümlülük: Sağlık mevzuatı veya mali mevzuat gibi yasalara uymak için zorunlu olan durumlarda (KVKK md. 5/2-ç).
• Meşru Menfaat: Web sitemizin güvenliğini sağlamak veya analiz yapmak gibi durumlarda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla (KVKK md. 5/2-f).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması (Paylaşımı)
Hayal Rehabilitasyon, topladığı kişisel verileri ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalarak paylaşılabilir:
• Yetkili Kamu Kurumları: Sağlık Bakanlığı, SGK gibi yasal olarak veri talep etme yetkisine sahip kamu kurumları ile.
• Çözüm Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmetlerimizin sunulması için destek aldığımız laboratuvarlar, tıbbi cihaz sağlayıcıları veya sunucu (hosting) ve bilişim teknolojileri hizmeti aldığımız firmalarla (veri güvenliği taahhütleri alınarak).
Özel Nitelikli Sağlık Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında veya açık rızanız olmaksızın asla paylaşılmaz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen (örneğin sağlık verileri için belirlenen yasal saklama süreleri) süreler boyunca muhafaza edilir. Süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [merkezinizin KVKK başvuruları için belirlediği e-posta adresi, örn: kvkk@hayalrehabilitasyon.com] adresine e-posta yoluyla veya [Merkez Adresiniz] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Kurumumuz, kişisel verilerinizin ve özellikle sağlık verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik (SSL sertifikası, güvenli sunucular, erişim kısıtlamaları) ve idari (personel eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri) tedbirleri almayı taahhüt eder.
9. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookie) kullanabilir. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikanızın linkini buraya ekleyin] sayfamızı ziyaret ediniz.
10. Politikada Yapılacak Değişiklikler
Hayal Rehabilitasyon, bu gizlilik politikasını yasal düzenlemelere ve kurum politikalarına bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.
11. İletişim
KVKK kapsamındaki tüm sorularınız ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Hayal rehabilitasyon ve özel eğitim san. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Erenköy mahallesi Erenköy caddesi Efsun Sokak no 13 Melikgazi Kayseri
E-posta: bilgi@hayalrehabilitasyon.com
Telefon: 0352 223 89 89